Internet-toimipaikka vs. kotisivu

Vielä nykyäänkin löytyy huolestuttavan paljon yritysten verkkosivuja, joilla ainoa asiasisältö on yrityksen osoite ja aukioloajat. Vaikka tilanne onkin parempi verrattuna aikaan, jolloin suuri osa yrityksistä ei näkynyt millään tavalla verkossa, niin on hieman outoa, ettei vieläkään ole ymmärretty täysin internetin merkitystä ja sen tarjoamia mahdollisuuksia.

Pienten yritysten olisi halpa erottautua ja jopa haastaa suuryrityksiä käyttämällä tehokkaasti verkkomarkkinointia ja panostamalla lähes pelkästään siihen. Tämä toki vaatii aivan uuden ajattelumallin omaksumista, mutta siinä onnistuminen on suuri askel menestykseen.

Mikä sitten on internet-toimipaikan ja kotisivun ero? Kotisivu on paikka, jossa asiakkaalle tiedotetaan yrityksestä ja sen tuotteista. Internet-toimipaikka taas on paikka, jossa asiakas voi lukea tietoa yrityksestä ja sen tuotteista ja osallistua niihin. Internet-toimipaikka on kokonaisuus, joka voi sisältää kotisivujen lisäksi kaikkea aina Facebook-profiilista foorumiin.

Internet-toimipaikka on siis kokonaisuus, josta löytyy yrityksen tietojen ja palvelujen lisäksi myös asiakkaille mahdollisuus vaikuttaa yrityksen tuotekehitykseen ja brändiin esim. kommentoimalla ja esittämällä ideoita. Internet-toimipaikassa, kuten tavallisessakin toimipaikassa, asiakkaalla on siis mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa yrityksen henkilöstön ja asiakkaiden kanssa.

Mitä on laatu?

Mitä tarkoittaa laatu? Onko se sitä, että jokin asia on parempi kuin toinen? Mistä tietää onko jokin laadukas? Miten sen voi määritellä? Onko olemassa joku testi, jolla voidaan määrittää jonkin asian laatu ja siten verrata niitä lukemia jonkin toisen kanssa? Kaikki tuntuvat tavallaan tietävän mitä laatu on, kuitenkaan oikeastaa tietämättä sitä.

Markkinoinnin ja tuotekehityksen kannalta tämä on todella haastava kysymys, koska kaiken pitäisi nykyaikana olla laadukasta, mutta kukaan ei oikeastaa osaa selittää mitä se on. Laadusta maksetaan, mutta millä tunnistaa laadun?